NGHỆ THUẬT ĐÀM PHÁN & THƯƠNG LƯỢNG KINH DOANH
(Successful Negotiation)
Chương trình đào tạo nội bộ (In-house Workshops)
Trong quá trình kinh doanh, để đạt được bất kỳ một thoả thuận nào đều cần đến các buổi đàm phán thương lượng. Vậy làm thế nào để tối đa hóa khả năng đạt được một thỏa thuận? làm thế nào để đạt được một thỏa thuận phát huy được hết mục đích của nó? Đây chính là câu hỏi thách thức cho các buổi đàm phán thương lượng.
Thấu hiểu tầm quan trọng cũng như sức ảnh hưởng của vai trò đàm phán thương lượng, KAS Training & Coaching đã hệ thống và thiết kế chương trình đào tạo “Kỹ Năng Đàm Phán Thương Lượng” Được thực hiện bởi đội ngũ giảng viên là các chuyên gia đã từng học và làm việc tại nước ngoài và đã, đang làm việc ở các vị trí như chuyên gia huấn luyện bán hàng, quản lý bán hàng, giám đốc bán hàng, giám đốc điều hành cho các tập đoàn đa quốc gia trong và ngoài nước. Với chương trình đào tạo đặc thù này, người học sẽ được trang bị các kỹ năng về hình thức, quy trình, … nhằm khai thác tối ưu hiệu quả của những yếu tố ảnh hưởng trong đàm phán và thương lượng.
MỤC TIÊU ĐÀO TẠO
★ Hiểu rõ các nguyên tắc đàm phán.
★ Hoàn thiện các kỹ thuật trình bày và thuyết phục đối tác mua- bán hàng.
★ Nâng cao tính chuyên nghiệp của chuyên gia thương lượng trong kinh doanh.
★ Đạt được chiến lược đàm phán và mục tiêu kinh doanh.
ĐỐI TƯỢNG THAM DỰ
★ Nhân viên bán hàng, quản lý bán hàng (Sales);
★ Nhân viên và quản lý thu mua (Purchasing- Buying);
★ Các Giám đốc chức năng, trưởng/ phó các phòng, ban, bộ phận trong doanh nghiệp;
★Những người đang tham gia làm việc trong môi trường doanh nghiệp có mong muốn phát triển và hoàn thiện kỹ năng quan trọng này;
NỘI DUNG CHƯƠNG TRÌNH
Phần 1: Hiểu biết về kỹ năng đàm phán trong kinh doanh
- Định nghĩa về đàm phán kinh doanh.
- Làm sao để đàm phán thành công?
- Khi nào xuất hiện đàm phán?
- Các chiến lược đàm phán chuẩn mực quốc tế.
- Các phương pháp đàm phán chuẩn mực quốc tế.
Phần 2: Thực hiện đàm phán nguyên tắc
Bài 1: Chuẩn bị đàm phán
- Xác định mục tiêu cuộc đàm phán.
- Xác định nhu cầu muốn đàm phán.
- Xác định các tiêu chí đàm phán.
- Tìm hiểu đối phương trước khi đàm phán.
- 7 nguyên tắc cơ bản khi đàm phán.
- Chuẩn bị chương trình cuộc đàm phán.
- Thiết lập các chiến lược đàm phán.
Bài 2: Tiến hành đàm phán
- Mở đầu cuộc đàm phán.
- Thống nhất chương trình đàm phán.
- Khai thác nhu cầu của các bên.
- Phương án mặc cả về giá.
- Phương pháp điều chỉnh giá khi cần thiết.
- Mô tả một số chiến thuật đàm phán thương gặp.
Bài 3: Kết thúc cuộc đàm phán
- Xác định thời điểm kết thúc đàm phán.
- Đạt thỏa thuận sau khi đàm phán.
- Đưa ra đề nghị cuối cùng.
Bài 4: Những rào cản khi đàm phán
- Những rào cản thường gặp trong đàm phán.
- Kỹ xảo đột phá những rào cản.
Bài 5: Kỹ năng giao tiếp khi đàm phán
- Tạo ấn tượng tốt khi đàm phán.
- Thái độ trong đàm phán chuyên nghiệp.
- Kỹ năng lắng nghe khi đàm phán.
- Hỏi và thăm dò đối phương.
- Trình bày sản phẩm và dịch vụ.
Phần 3: Thực hành đàm phán
- Các tình huống thường gặp và áp dụng chiến lược đàm phán
